Как работать в мобильном приложении «Пункт Озон»

я был на стажировке, мне вроде всё объяснили и уже после завтра выхожу на смену, но теперь я многое забыл, знаю как выдать товар человеку, а вот как принять курьера, делать возвраты, принять селлера вообще вылетело из головы, всё было быстро и резко, что не удалось запомнить, прошу, подскажите мне как там всё работает, очень важно🙏никакой информации про это приложение нет и это пугает