Не могу загрузить музыку в mp3 плеер

Я в компьютерах полный ноль. Поэтому и обращаюсь за помощью. Вчера поставила заряжаться свой плеер (№1) через usb порт на компе. Зарядила, после чего решила накидать музыку в другой плеер(№2). И тут собственно и возникла проблема: комп определяет, что подключено новое устройство и даже предлагает воспроизвести mp3 файлы. Но как отдельное устройство со съемным носителем плеер№2 не видит и соответственно я не могу в него загрузить музыку. Объясните мне на пальцах, пожалуйста, что я сделал не так и что как решить теперь эту проблему? Заранее спасибо))