Права ли я, как покупатель? (см.внутри)
Как-то пришла в магазин, в отдел бижутерии (заколочку купить). Голова - чистейшая (к слову сказать). Волосы - многие девушки позавидуют. Т.е. повода отказать в примерке заколки у продавца не было. Как покупать заколку без примерки? Это все равно как нижнее белье - надо видеть, как сидит. Тем более, что стоила она под 500 рублей.
И то, и нижнее белье, и даже золото (не подлежащее возврату) дают мерить. А тут - НЕТ! Приводит продавец мне закон, где перечислено, что заколки относятся к средствам личной гигиены и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Да, не подлежат! Но где написано, что мерить нельзя? Вобщем, поругались мы и я накатала в комитет по защите прав потребителей. Там ответа не знали и спросили у Роспотребнадзора, где сосались на ФЗ от 30_03_1999 N 52-ФЗ (ред_ от 30_12_2008). Но он не пришей кобыле хвост к этой ситуации.
Передо мной, кончено, извинились за грубость продавца (которая, вдобавок, книгу жалоб дала только с 3-ей настойчивой попытки). А владелица точки типа пошла на встречу, узнав в следущий раз "скандалистку" и дав померить мне заколку. Но если бы пришел другой человек - она бы снова отказала. Где правда?
СПАСИБО!
Может кому-то вопрос покажется не стоящим выеденного яйца, но хорошая заколка сейчас стоит от 500 рублей и выше. А для меня это пока еще деньги, которые жалко выкинуть просто на ветер из-за причуд продавца или ее хозяйки.
Вы правы. Мне тоже как то не дали. Только я не стала никуда "катать".А просто назвала свое место работы). Там девушка умная попалась, все мирно разрешилось, выяснилось что она была не в настроении.. .
Насчет нижнего белья, эмм, дают мерить только "верх")
Но если бы пришел другой человек-это уже его проблемы
Я не вижу нарушений в действиях магазина. Отдельных правил продаж бижутерии не установлено, в данном случае, магазин, имеет право распоряжаться своим имуществом и вести предпринимательскую деятельность на свое усмотрение, т. е. давать или не давать для примерки - решать им.
Тем не менее, если (тьфу-тьфу-тьфу) вы купите в магазине заколку и заразитесь, к примеру, вшами, да еще и всю семью перезаражаете:
- Тот же 52-Фз о санитарно-эпидемиологическом (на который сослался роспотреб) ст. 11 "...обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению";
- ст. 6.3 КоАП РФ;
- ст. 7 ЗоЗПП "..Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.. ";
- ст. 14 и 15 ЗоЗПП;
и это еще не полный список.
Пришел я как-то в магазин за бритвой.. . Думаю, а насколько она острая, не будет ли раздражения. Попроси попробовать. А мне отказали. Почему так?
Леди. Вам знакомо слово псориаз? Это болезнь кожи головы. Выглядеть волосы могут хорошо, но одной примерки этой несчастной заколки достаточно чтобы заразить следующего человека. Вы 100% не правы. А нижнее белье. Да я вообще не могу представить, что его можно примерять. Свое здоровье не волнует, так о других подумайте.
Мне кажется вы правы! Я как то ходила в такой магазин и мне совсем свободно давали мерить заколки)
Правды не найти.. У всех она своя.. Не переживайте так, нервы нужно беречь!