Чернов О.В.
Гений
(65055)
17 лет назад
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством РФ.
Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей".
KoT MaTpocKuH
Мастер
(1484)
17 лет назад
Согласно закону о потребительстве сложная техника обмену и возврату не подлежит в случае не связанном с качеством работы. типа а то фасон, цвет, настройки :) что значит не понравился? кто недавал понравится? так можно каждый день трогать и отдавать. А главное надо сохранить не только чек но и товарную упаковку. Врятли докажешь, что он плохо стоит на твоей тумбочке или у него плохой сигна.
Gessi
Мастер
(1904)
17 лет назад
монитор входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену/возврату (п. 11 Перечня утв.Пост. Правительства №55 1998г.) но только если при покупке на него был установлен гарантийный срок и выдан соответствующий документ.попробуйте договорится полюбовно)))).иногда продавцы идут навтсречцу если это обмен на более дорогую модель и если у них есть возможность достать новый гар.талон для повторной продажи -ваш то гарантийник уже испорчен.