перегорел пиксель. в центре экрана сотового телефона сгорел пиксель через месяц после продажи. Обменяют в магазине его?

ст. 18 ЗПП. можеш состовлять претензию в двух экземплярах ,(один чтоб остался увас с отметкой о принятии если не принимают заказным письмом отправляете им же и сохроняете чек об оправке) о расторжении договора купли продажи о возврате ден. средств либо обмене товара. И несешь все это туда где покупала, они забирают делают так называемую экспертизу (на которой вы можете присутствовать) и по результатам отдают деньги или обменивают товар, или отказывают тогда только через суд.