Холодные батареи

Ситуация такая. Пришла зима, а у моего парня дома батарея в ванной еле теплая (хотя в том году была такая горячая, что держаться невозможно). У меня дома в таких случаях обычно звонят в 051, подают заявку, и на следующий день проблема решается. Я сделала то же самое. Пришло какое-то чмо в сапогах и с термометром, сказало, что по нормам санпин температура должна быть 18 градусов. Я сейчас в интернете посмотрела, действительно - допустимая 18-24 градуса, оптимальная 20-22. У нас показало 19 градусов. Потом еще проблеял "Нуу я не знаю, почему у вас в том году горячие батареи были, не должны были быть, ведь вы стоите на обратке... Ну я тоже плачу за отопление, а что делать... Ну я конечно трубы прогоню сейчас, но это не поможет..." И ушел. Батареи какими были - такими и остались. Дома дубак, из постели по утрам выползать не хочется.

Короче, куда теперь звонить и что говорить?