Ошибка 1000008e C0000005, синий экран. Где можно разобраться в причинах ошибки?

Значит, собственно, вот вся информация. которой я располагаю.

Значит, буквально в последние три дня у меня начались сначала проблемы с курсором. Когда я что-то делаю на компьютере. используя курсор, будь то игра в приложение или поиск и щелчки по ссылкам, он примерно каждую минуту-две самостоятельно резко перемещался вниз. Я решила обновить драйвер точпад, но он почему-то установился отдельной программой, а не обновлением, хотя скачан был с оф.сайта. После этого, вчера, я зашла в скайп, чтобы созвониться со своим преподавателем насчет курсовой, сначала пропал звук после минут 5 разговора, я настройки все поправила (там почему-то звук встал сам на минимум), затем стала открывать Гугл Хром, и у меня внезапно появился синий экран, причем, полоска с белыми надписями была только одна, вверху и она постоянно мигала, будто обновляется. Я выключила и включила ноутбук, просканировала его на вирусы программой avz, она ничего не нашла. Сегодня он восстановился после серьезной ошибки, и работу свою система начала с проверки диска, то есть такой синий экран с логотипом Виндовс и написано, что диск проверяется, это рекомендованная мера. Далее после загрузки система мне выдала ошибку, ее код и описание. Я пересылаю его Вам в конце моего сообщения.
Надеюсь, что вы сможете мне объяснить причины произошедшего (хотя бы примерные), возможно, вы так же сможете ответить на вопрос, что с моим курсором произошло, а так же какие меры нужны для того, чтобы ошибка не повторилась. И каким образом, собственно, можно скопировать систему. Спасибо вам заранее! Вот описание данной ошибки:
Значит, майкрософт пишет мне, что проблема в драйвере, вот только непонятно в каком: в старом или новом. Stop (blue screen) error caused by a device or driver

You received this message because a hardware device, its driver, or related software has caused a stop error, also called a blue screen error. This type of error means the computer has shut down abruptly to protect itself from potential data corruption or loss. In this case, we were unable to detect the specific device or driver that caused the problem.

The following troubleshooting steps might prevent the stop error from recurring. Try them in the order given. If one step does not solve the problem, then move on to the next one.
Steps to solve this problem.
Далее. Отчет об ошибке содержится в файлах C:\DOCUME~1\84C5~1\LOCALS~1\Temp\WER98c9.dir00\Mini030511-01.dmp
C:\DOCUME~1\84C5~1\LOCALS~1\Temp\WER98c9.dir00\sysdata.xml

Сейчас курсор работает фигово, выделяет сам текст иногда