у меня "умер" windov. установила новый, но после установки исчезли все файлы и не работает звук у компа??? что делать??

Установи все драйвера компьютера. Если лицензия то все на диске есть если нет то ищи сам.

Файлы исчезли с того диска на который вы записали виндовс его можно выбрать, установите драйвера на звуковую карту (скорее их не было в WINDOWS)

установи другую винду

Установить драйвер звуковой карты, а файлы уже скорее всего не восстановить.