Помогите решить проблемку!!!

У меня безлимитный интернет, всё в начале было хорошо, а теперь когда я загружаю фильм или что-нибудь, загружается только пару %,и останавливается загрузка. В тех. поддержке мне сказали, что всё дело в настройках компа... там надо что-то изменить... кто-нибудь, ПОМОГИТЕ!!!!