Help me please ((((

дело в том что я когда то жил в таджикистане надумал уезжать подал все документы на гражданство вскоре будучи на территории рф мне сообщили что я получил гражданство РФ!!!! но на территории Новосибирска мне не дают паспорт ссылаясь на то что меня нет в базе данных и я могу получить паспорт только на территории таджикистана.... подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации ((((