Если временно приостановлено, либо прекращено предоставление услуг Mail.ru, Ваш п/я (почтовый ящик) заблокирован, чтобы п/я восстановить нужно написать "Письмо Службе поддержки"
http://win.mail.ru/cgi-bin/support Спросить почему заблокирован Ваш п/я и что нужно сделать для его разблокировки.
После получения ответа выполнить условия разблокировки, снова написать "Письмо Службе поддержки", сообщив что условия разблокировки выполнены, если были совершены какие-либо проступки, заверить, что больше никогда их не повторите, что Вы всё осознали и просите разблокировать Ваш аккуант.
Или дождаться даты когда Вам разблокируют Ваш аккуант, если Вам ответили, что аккуант заблокирован временно до определенного срока.
Если с Вашего аккуанта рассылали спам злоумышленники, а робот автоматически заблокировал его за нарушение Пользовательского соглашения,
Просканируйте антивирусом память Вашего компьютера, все жесткие диски (HDD), обнаруженные вирусы, трояны ликвидируйте.
Смените свой пароль на сложный, например, с чередованием заглавных и простых букв и цифр, не меньше 12 знаков.
Смените контрольный вопрос и ответ на него
Рекомендуется для обеспечения безопасности зайти в почтовом ящике в "Настройки", оттуда в "Настройки безопасности, " внизу нажать на кнопку "Повышенный уровень безопасности", ввести в строку "Текущий пароль", нажать кнопку "Сохранить"
Будет запрещено сохранять логин, его будете всегда при входе вводить с клавиатуры.
Опишите Администрации, о принятых Вами мерах безопасности, возможно Вам разблокируют отправку писем
Пользовательское соглашение (ПС)
8. Прекращение регистрации
Пользователь согласен с тем, что Mail.ru оставляет за собой право прекратить действие пароля Пользователя и удалить любой контент по любой причине, в том числе, при не использовании доступа или при нарушении ПС. Предоставляя почтовый сервис на безвозмездной основе, Mail.ru также может в любой момент закрыть почтовый сервис, с или без предварительного уведомления. Также Пользователь согласен, что Mail.ru не несет никакой ответственности за прекращение доступа Пользователя.
Пользователь имеет право расторгнуть отношения с Владельцем Mail.ru и отказаться от почтового адреса и ящика, воспользовавшись специальным интерфейсом в соответствии с инструкцией (по удалению почтового ящика) . При этом указанный почтовый ящик будет освобожден от содержимого, доступ к нему будет заблокирован, а имя почтового ящика будет свободно через 3 (три) месяца после его удаления.
Mail.ru имеет право расторгнуть отношения с Пользователем в случае нарушения последним настоящего ПС.
Пользователь согласен с тем, что Mail.ru оставляет за собой право прекратить обслуживание адресов, с которых Пользователь не отправлял почтовых сообщений в течение 3 (трех) месяцев. При этом информация, содержащаяся в почтовом ящике, уничтожается, а электронный адрес пользователя аннулируется. Настоящее положение Пользовательского Соглашения не применяется к почтовым ящикам с объемом использованной памяти менее 10 КБ, в которых включена функция “пересылка без сохранения”.
При неоднократном нарушении пользователем настоящего ПС Mail.ru сохраняет за собой право отказать последнему в получении возможности использования Mail.ru на срок до трех лет.
Mail.ru оставляет за собой право временно приостановить либо прекратить предоставление услуг Mail.ru, своевременно уведомив об этом пользователя