ИБП ippon black power pro 500 не держит напряжение. Подскажите пожалуйста как быть!

Добрый день.
Подскажите пожалуйста.
ippon black power pro 500 не держит напряжение с нагрузкой вообще. Сначала при подключении нагрузки (компа) к ибп, комп включался работал, но при отключении питания комп сразу выключался. .
Сейчас же при подключении нагрузки комп даже не включается и светодиод на ибп не светится.
Без нагрузки ибп пищит, светодиод горит.
На аккумуляторе 13в напряжение. (лично я сделал вывод что аккум. исправен. если это не так, поправьте)

Подскажите как поступить.