Не получается добавить контакт в список "mail.ru агента" , авторизация не проходит,

через поиск на запрос авторизации пишет, что контакт уже добавлен, но фактически получается, что всё так же висит во "временных " . У неавторизованного собеседника я в списке, всё нормально. Как его авторизовать и добавить в свой список????