Планшет ACER A500, включается наполовину. Что делать?

Наблюдаем включившуюся подсветку дисплея, а затем бесконечную загрузку (постоянно переливается надпись ANDROID), либо видим изображение с поломанным зеленым роботом. Обращаться в сервисный центр, к мастеру или можно попробовать самой? Если можно, то что можно сделать? Подскажите, кто знает. Пробовала вот это, не получилось: Выключаем планшетДостаем карту памяти и SIM-карту (на всякий случай) Зажимаем клавишу увлечения громкости (а у некоторых это уменьшение! ) и кнопку включения 10 секунд примерно, время тоже не для всех планшетов одинаковое. Планшет должен завибрироватьПоявляется меню. (меню не появляется, только или надпись или робот)