почему когда я звоню я не слышу гудка и собеседника а громкую связь включу слышно

Настройки в агенте, звуковая система в агенте не корректна. с вашим мобильным устройством. Это не исправляется .моб. агенте нет настроек зв. системы . а в телефоне тоже. Выход, попробуйте установить другую версию агента