Напишите жалобу в жилинспекцию в вашем городе и приложите копии квитанций, просите провести проверку.
-----------------
Квартплаты не бывает.
на всякий случай почитайте в ЖК РФ
Статья 154. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги
http://www.consultant.ru/popular/housing/55_25.html#p2011чтобы понимать за что и почему должны платить.