Здравствуйте. Воспользуйтесь утилитой Kaspersky Rescue Disk 10 согласно рекомендациям из этой статьи
http://support.kaspersky.ru/4162 Если после лечения проблема не решилась, для лечения ПК обратитесь на офф форум Лаборатории Касперского
http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=18 Предварительно выполнив рекомендации из этой статьи
http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1698