Новый способ отъема денег сбербанком

16 сентября 2014г я получил смс уведомление о долге с кредитной карты № ********которой у меня никогда не было, на руках было действующая кредитная карта, но совершенно с другим номером. Я позвонил в контактный центр сбербанка, но там сказали, что да долг есть, но что за карта не знают, так как на мне числится кредитная карта с №*******, то есть моя действующая, я составил обращение, но ответ, простая отписка, узнал со слов сотрудников контактного центра, что это моя перевыпущенная кредитная карта, которою я могу через 2 месяца получить в отделении сбербанка.
Но вот в чем вопрос, почему сотрудники контактного центра не знали сразу, что за карта и откуда?
СМС уведомления по кредитной карте, это тот же мобильный банк, он привязывается к номеру кредитной карты и в последствии, то есть клиент пишет заявление, что хочет подключить мобильный банк, указывает на какой номер телефону и по какому номеру карты, потом приходят смс уведомления по операциям по карте кредитной где указан и номер кредитной карты с которой привязан мобильный банк. Мобильный банк к кредитным картам привязывается автоматически, писать заявление не надо, но привязывается к конкретной кредитной карте.
Моя кредитная карта имела название моментум кредит и по условиям договора, пере выпускалась на именную кредитную карту, то есть совершенно другую кредитную карту, а совершенно другой кредитной картой идет уже совершенно другой пин-код и он находится в пин конверте., и что бы заработала это новая именная кредитная карта, я как минимум должен сдать старую кредитную карту по истечение срока её действия, потом получить новую именную кредитную карту с пин кодом тоже новым в отделение сбербанка, потом вскрыть конверт и через банкомат активировать кредитную карту, в ведя пин -код и только тогда, это новая именная кредитная карта, яко бы перепущенная мне в замен старой, заработает и будет активен тот самый мобильный банк и приходили смс уже с номером новый кредитной карты.
Я пользуюсь услугами сбербанка с 2003г и те времена, что бы карту пере выпустить нужно по окончания её срока прийти в отделение и написать заявление на пере выпуск и ждать этого 2 недели, это было тогда, но мир не стоит на месте и по уверения сотрудников сбербанка теперь кредитные карты пере выпускаются автоматически за 60 дней до истечение срока действия карты, что бы успеть их доставить в отделение сбербанка, хоть сами опять же утверждают, что для доставки нужно ну максимум 5 дней, а изготовление, ну час от силы.
Вот хочется спросить у знающих людей, как я мог активировать новую кредитную карты, если карта находится в где то в сбербанке, еще на стадии выпуска её?
Почему когда я позвонил в сбербанк, про эту карту ни кто не знал, и потом только на словах сказали что она моя?
А ведь карты кредитная действовала раз с её номером смс пришла, или я не прав? то есть фактически у меня на руках были две действующие кредитные карты, При чем хочу заметить, что иметь две действующие кредитные карты в сбербанке нельзя!!!
По мне кто то в сбербанке не просто активировал кредитную карту, но я как мне кажется уверен, была дубликатом, по этому про неё сразу и ни кто не знал, а узнали только тогда, когда я шум поднял, и сбербанку ничего не оставалось как повесить её на меня, не просто же так они мне документы так долго не отдавали, да и отдали с исправлениями карандашом.
Может мне кто пояснит, как могла активироваться кредитная карта, находясь в не просто в отделение сбербанк где то, а в недрах самого сбербанка, на стадии выпуска?
По мне, так кто то тырит в сбербанке деньги мои, не просто тырит, а имеет доступ к пин-кодам кредитных карт, и не просто тырит, а берет с кредитных денег клиентов, что бы доказать сложнее было, ведь не просто же так мне тыкали договор в лицо начальник департамента качества среднерусского банка по Мос