Почему в государственных учреждениях например в налоговой персонал всегда злой и обиженный, зачем они там работают?

народу при ходит куча и все с проблемами, жалобами, а зарплата мягко говоря не дтягивает

Вы тоже это заметили? Они как подбираются туда специально. Может у них есть спец. экзамен на хамство и грубость?

они там не работают - их бедненьких туда ссылают...

Это у них имидж такой, и людей они не любят.

они траят усе силы для щастя простых людей.
а щастя .. нету... вот и сердяцца...

Не сказала бы что они обиженные. Им по приколу издеваться над народом, проявлять своё так сказать "превосходтво" заставляя людей чувствовать себя холопами. Если никого за залишней справкой не пошлют, день прошёл в пустую.

Клиенты не менее злы и обидчивы.
Менталитет такой, наверное.

ну что вы,? ! это же смотря на какой "козе туда вьедешь"к примеру в налоговую, и главное с чем... тогда персонал такой добрый, ласковый и улыбчивый :-)))

это касается не только налоговой. все госструктуры этим грешат. они ведь не боятся потерять клиента.. .
в 90-х годах я работала в департаменте соцзащиты, сами понимаете благополучные люди туда не обращались. так наш председатель дал нам жесткую установку: посетитель, даже в случае отказа, должен уйти с улыбкой. воспитал целый коллектив. правда некоторые уволились. бороться с профессиональной деформацией очень сложно. но можно. очень многое зависит от руководителя.

Нет культуры общения. Куда ни прийду, у нас каждая уборщица со шваброй - барыня, а человек холоп. Иногда сил никаких не хватает смотреть на этот бред. ну уж такие мы есть...

мне кажется все оттого что их не любят, встречают их все настороженно, вот у них и выработалась такая черта характера. Хотя недавно в налоговой была, три дядьки улыбались, даже кофе предложили....

У нас любая птица низкого полета на своем рабочем месте начальником всегда чувствует, поэтому и разговаривает с людьми в приказном тоне. Это не только в налоговой, это во многих учреждениях.