Помогите разобраться с мошенничеством в банке.

Помогите пожалуйста советом. Маме 1 апреля позвонили с втб-24, и сказали что сделали перерасчет. После чего она пришла к ним в банк и ей там объяснили, якобы процент уменьшили и за все 4 года что она платила, был произведен перерасчет, и она может забрать их все себе, либо сколько то снять, и сколько то положить на счет кредита. Она сняла 30000, а 50000 положила на счет, после чего у нее должен был частично погаситься кредит, (ей оставалось плотить всего лишь год, ,а после того как якобы был произведен перерасчет, срок должен был быть ещё меньше )частично. Она радостная не читая подписала документы и ушла довольная с 30000 р. . В документы она так и не заглянула. Сейчас я решила в них посмотреть, оказывается никакого перерасчета и не было, а ей просто еще добавили сумму кредита и платить ей теперь в 2 раза больше чем оставалось+ она заплотила там на месте 5800 за страховку. Помогите как теперь быть и как доказать что они дали ложную информацию и подсунули документы на подпись, которые она даже не читала.