Что делать если мтс блокирует симку?

Все хорошо было, долго пользуюсь модемом, и вот начинается однажды так, интернет ловит на одну палочку, а потом и вовсе отключается, а потом открывается сайт мтс, и мне говорят что симка заблокировала и просят пополнить баланс. Я удивилась, потому что у меня было так, я ложила по рублей 200 и за каждый день снималось по 22 рубля, и тут меня даже не предупредили о том что интернет заканчивается. Вообщем положила деньги, но интернет все так же плохо ловил, но все же был, потом через два дня опять мтс просить деньги, я положила 500 рублей, этого должно было хватить, я ничего такого не делала что бы интернет за два дня на ветер все, я позвонила оператору, на что мне сказала что я потратила интернет и должна пополнить счет, и решила сменить тариф, тариф "макси" берет 450 рублей в месяц, 15 гб и ночью безлимит, сегодня только установила, и через час после того как сидела в интернете он снял оставшиеся деньги и опять заблокировал, я только кинула 50 рублей, а он уже 20 снял, он что так и будет каждый день с меня снимать? что это вообще такое? новый модем покупать ?