Кау получить квитанцию консульского сбора для визы США?

Ситуация такая: анкета на сбор была заполнена через планшет, средства списаны, квитанция не загружена, у кого так было? На сайте консульства-русским по белому написано (это уже в дальнейшем было прочитано), что квитанция не генерируется на планшетах и смартфонах, необходим компьютер. Есть ли возможность запросить квитанцию или это деньги на ветер?