Что делать с задолжность эйвон ?

Подскажите пожалуйсье, кто сталкивался с задолжнлстью эйвон? Мое дело передали коллекторам. На сколько я знаю что закону они не имеют права это сделать.
У меня случилось такое. Делала заказ, но он мне на почту вообше не пришел. Так как я его не получила, оплачивать естественно не стала. Звони на горячую линию, мне сказали что я якобы заказ получила и они ждут оплаты. С таким раскладом я за воздух платить не собираюсь. Вобшем забила на этот эйвон и мне недавно приходит писмо что передали мой долг коллекторам. Кто вобше с такой хренью сталкивался? Вообще стоит заморачиваться или послать все это куда подальше ?