Здравствуйте, уволят ли мастера за то, что он не явился на заказ? Мои родители звонили в выходные хотели сделать заказ

на натяжной потолок, им сказали, что придут в понедельник т. е. сегодня, с 16 до 18, в 6 часов звонит мастер и сказал, что задерживается т. к находится на объекте в другом районе, а городок то у нас небольшой, и спросил, ничего, что он придет до 19 часов, но и в 19 ч. он тоже не явился. Фирма Ремстрой. А время сейчас уже восемь. конечно он уже не придет. Что ему за это будет, если на фирме узнают, что он не явился на заказ? Наверняка передвигаются не пешком.