Помогите пройти Lego Harry Potter 5-7

Доброго времени суток! Проблема такая, возможно, баг, не знаю как пройти это: год 6 (принц-полукровка) дорога к 4 миссии, в кабинет Дамблдора. На подходе к кабинету нужно подняться на следующий этаж по лестнице, которая двигается наверх и вниз. Однако, проблема заключается в том, что лестница уже наверху и ее надо как-то опустить (вообще она приводится в действие путем тяги обоими персонажами какие-то грузики на веревках, но до этой области и не могу добраться, так как лестница наверху). Смотрел видео-прохождения, там у всех в этот момент лестница внизу, они просто пробегают, сами поднимают и бегут дальше. (играю на Нинтендо Свитч)