Включается автоответчик на входящие звонки, хотя я его не включала. Как его отключить?

Мобильный оператор МТС.
Мне пишут, или говорят при встрече, что мне не могут дозвониться, потому, что у меня автоответчик. Что за фигня? Почему он срабатывает, если я его не включала? Более того, я в настройках его нигде найти не могу!.. Подскажите, как быть, кто сталкивался с подобным? Спасибо.