Майнкрафт скин лицензионный ник не существует.

В майнкрафте на сервере сбросился скин, пыталась установить через команду /skin, не вышло перезаходила в майнкрафт, обновляла скин на самом сайте лаунчера, пишет, попыталась опять написать /skin (мой ник) , выдало: Ошибка: лицензионный ник не существует
подскажите пожалуйста что делать и что это значит, без скина не очень хотелось бы играть и терять аккаунт с донатом.