Top.Mail.Ru
Ответы

Как восстановить почту

Симка имеет старый формат и была привязана к почте давно я подлкючал тогда двухфакторную аутефикацию там был казахстанский номер и уже забыл какой оператор связи. Вообщем на почту зайти могу но код на телефон не приходит видимо конец симке пришел до этого почта не нужна была пол года назад уже симка умерла окончательно и больше смс не получает. Кода одноразового не помню когда я его получал было очень давно очень очень скрин или фото не сохранилось не у кого. Писал в тех мне отвечают что то в духе дайте информацию я даю приблизительную они еще вопросов 5 мне пишут потом говорят не могут помочь. Хотя есть способы восстановить типо я могу показать им фото как я захожу на почту там с паспортом или видео снять где я у монитора на котором моя почта держу телефон на котором давным давно были сообщения с почты и тд. Есть же много способов но почему им лень заняться этим? Может есть другие способы? Оператора связи брать не стоит от них уже нечего не добиться тем более не помню что там было даже.

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Новичок

Здесь отвечают простые пользователи проекта,
которые могут только дать информацию,
но не могут вернуть Вам доступ в почту (такие дела).

Доступ в почту на Mail.ru можно вернуть с помощью телефона
или дополнительного ящика, либо с помощью обращения
в службу поддержки.

Других вариантов нет
(информация в помощи здесь):
https://help.mail.ru/mail/security/restore
____________________________

Единственный способ удостовериться, что к службе поддержки
обратился реальный владелец аккаунта, — проверить, что он знает
о своем аккаунте. Если данных не хватит или они будут неверные,
служба поддержки отказывает в доступе.
Подробности в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/security/restore/whysupport
___________________________

Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru

Это почтовый ящик службы безопасности "Почты Mail.ru".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
________________

Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
указав в обращении имя проблемного почтового ящика.
Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ.