Вопрос про отказ в гарантии
Всем привет, знакомый покупал жёсткий диск в днс, сам жёсткий диск в антистатическом пакете, жёсткий диск им естественно не проверялся, принёс жесткий диск а он через раз определяется в системе, отнёс по гарантии, там отказ, так как на корпусе имеется одна небольшая вмятина, нами жёсткий диск не ронялся, какие есть выходы из данной ситуации? Вот думаю написать производителю жёсткого диска, не знаю будет ли эффективно. Заранее спасибо за ответы
Следует получить официальное заключение сертифицированного производителем центра с указание причины выявленного недостатка. После этого необходимо заказать техническую экспертизу товара в заслуживающем доверия экспертном учреждении на предмет установления взаимосвязи вмятины и выявленной неисправности. После этого подать письменное требование продавцу товара о его замене или возврате денег. В случае получения отказа - в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Удачи!
Экспертизу только делать