Могу ли я не возвращать деньги за проданный товар?
Юные и не очень юристы, требуется ваша помощь и знания в вашей сфере. Продала товар на авито, колонку «Яндекс станцию» б/у у неё был дефект, что она выполняет не полный свой функционал, о чем было написано в описании товара. Покупатель пришёл на дом и начал осматривать товар, после оплатил и на следущий день требовал вернуть деньги, так как некоторые функции не работают (о них было написано и было много времени осмотреть и проверить).
Могу ли я отказать в возврате средств? Основываясь на что?
Имеете полное право не возвращать деньги. Во-первых, у вас не онлайн-магазин и вы не юридическое лицо. Ведь так? Кроме этого, в объявлении вы указали все неисправности, которые имеются у товара, выставленного на продажу. То есть, покупатель заранее знал об этом, и тем не менее, купил. Другое дело - если Вы умолчали о некоторых неисправностях гаджета, то есть, рассказали не о всех неисправностях. В этом случае я бы вернул деньги, потому что, явный обман. По своему опыту могу сказать, ни за один товар, проданный на Авито, который был с дефектами, и о которых было заранее сказано, я еще не вернул деньги. Хотя иногда люди звонили и жаловались. На что я отвечал коротко: в объявлении эти неисправности были указаны, вы их читали? Читали. Всего Доброго!
Всё, что покупается и продается с рук - не имеет гарантии и никто не обязан ничего никому возвращать, так как покупка свершается на свой страх и риск. Максимум, что может быть - это санкции от авито, и то если дойдет до разбирательств с покупателем. Если о дефектах было сказано сразу, то никаких санкций в виде блокировки аккаунта и тд - не будет. А вот отзыв от покупателя вполне может быть, это не запрещено правилами сервиса.
На барахолке нет возвратов, тем более он товар видел и проверял)))
Основываясь на том что это было указано в описании можешь отказать, и закинуть в черный список что бы глаза не мозолил
Закон «О защите прав потребителей» на Авито не работает в полной мере. Если Вы заранее оповестили человека о недостатках товара и полностью их описали, возврат денег не осуществляется. Однако при судебных разбирательствах суд может оказаться на стороне покупателя.