Почему начальники чаще заступаются за клиентов нежели за своих подчиненных?

потому что если ты клиента потеряешь, то всё, он больше не придёт. А подчинённых можно с лёгкостью заменить

Потому что все ненавидят тех кому нужно платить и любим, кто платит нам

Такая политика везде,"клиент всегда прав". Даже если он не прав.

Клиент дает деньги. А подчиненный забирает (зарплату), и легко заменяется.

Странный вопрос.Клиент =выручка,сотрудник=расходы на его содержание.

Главное в любом деле (бизнес) - это прибыль. Прибыль приносят клиенты. Всë остальное - подчиненное этой цели. Никакой мистики.

Я тебя удивлю, но очень часто вступаются и за своих подчинённых, в том числе перед клиентами.
Но это обычно те места, откуда люди не уходят, поэтому так просто эту работу и не найти.

Потому, что от клиентов деньги.

Начальник заинтересован в прибыли, которые приносят клиенты. Поэтому он старается не потерять клиента, даже если тот неправ. Работник тоже должен работать на принесение выгоды фирме, получая в ней зарплату. И лучше уступить, не вступая в конфликт, и продолжать иметь оплачиваемую работу, чем сидеть без содержания. Правда - хорошо, а счастье - лучше!

Клиент всегда прав. Задача подчинённых удовлетворить клиента в рамках возможностей компании, при требовании доп опций сразу сообщать начальству. Пусть начальство само с клиентом и разруливает. Если решаете конфликтную ситуацию, то вначале согласитесь с клиентом. Вы должны быть с ним по одну сторону баррикад.