Top.Mail.Ru
Ответы

Как восстановить письма 2010 года?

Как восстановить письма 2010 года?

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Новичок

А как давно Вы не заходили в свою почту на Mail.ru?
Если долго не пользоваться почтой, больше 6 месяцев,
она блокируется (уже давно почтовый ящик не удаляется),
а после блокировки вся информация с ящика полностью
безвозвратно пропадёт:
https://help.mail.ru/mail/questions/restore

Письма удаляются безвозвратно с серверов Mail.ru.
Восстановить их, к сожалению, не сможет даже служба поддержки:
https://help.mail.ru/mail/questions/retrieve

Чтобы ящик не заблокировался за неиспользование
(отсутствие авторизации в почтовом ящике),
а информация в нём не пропала, нужно заходить в него
время от времени, хотя бы раз до шести месяцев.

Перечитайте информацию в обновлённом
"Пользовательском соглашении" сервисов Mail.ru" (п. 7.2.3) :
https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua
и в "Пользовательском соглашении сервиса Почта Mail.ru" (п. 5.2.3):
https://help.mail.ru/legal/terms/mail/ua
_______________________________________________________

Если проблема не в длительном неиспользовании почтового ящика,
попробуйте обратиться с проблемой пропажи писем сюда:
https://help.mail.ru/mail/letters/actions/trouble/other

Либо можете обратиться в службу поддержки "Почта Mail.ru"
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Либо можете подробно сообщить о проблеме в службу поддержки
"Почты Mail.ru" сюда:
https://help.mail.ru/surveys/claims

Источник: ©

Аватар пользователя
Мыслитель

Если они были удалены, то уже никак. У меня в папке "входящие" есть и более старые письма.

Аватар пользователя
Просветленный

Никак. Вообще никак. Они нигде не сохранились. 12 лет прошло