Не заряжается PowerBank xiaomi 10000.

Такая проблема: при подключении повера к розетке, горят просто 3 лампочки, но он не заряжается (проверил через usb тестер, 0 ампер). То же самое и если я подключу к нему заряжаться устройство любое: тестер вообще не горит, а на повербанке просто горят 3 лампочки. Сброс настроек путем удержания кнопки 40 сек не помог. Что делать?