Могу ли я вернуть деньги за сломанный телефон?

Question

На гарантии у меня сломался телефон.я написала заявление о том что хочу вернуть деньги за сломанный телефон.Фирма очень солидная брендовая.Мне позвонили и сказали что телефон сделан.я могу его забирать.Я сказала что мне нужны средства а не телефон.Мне отказали.что делать в этой ситуации?

viktor_sobko_47 · Accepted Answer

Причина поломки то какая

dmitrii_borin_11 · Answer

Забрать телефон. Права на получение денежных средств у Вас пока не возникло

sonnaia_khren · Answer

С тебя хотят взять деньги за несогласованный ремонт, так как "ну уде сделали ведь". Есть такое разводилово. Если не подписывала никакие акты, не соглашалась на платный ремонт, то шлите их нахой и требуйте деньги. Обычно шарлатаны шумихи не любят, запахнет жалобами и провеоками - прогнутся.

alekhandro_98 · Answer

Забрать телефон.

logos_151 · Answer

Закон по возврату работает только если не прошло две недели и ты это предварительно зафиксировала , при их бездействии , повторно обратилась в фспн роспотребнадзор , была бы твоя правота

oxutt · Answer

Забрать его и продать

user_298566754 · Answer

Сбрось его с девятого этажа, тогда обязательно вернут, я уже не раз так делал.

artur_sepetdzhian · Answer

это зависит от повреждения 
если у вас есть гарантя то с вероятностью 75% вам его починят по гарантии  или заменят по поводу возврата в течении 2 недель можно вернуть любой товар

user_300523200 · Answer

брендовая фирма это сиоми? забрать телефон надо и продать

sergei_zubkov_419 · Answer

Только забрать телефон, это особая статья товаров, деньги никогда не получишь.

simon_nelsen · Answer

3 поломки , тогда деньги

kseniashine · Answer

Забрать ремонтированный телефон и продать его

roma_friben · Answer

Сами сломали, сами и платите за ремонт