Помогите, пожалуйста, с проблемой подключения Mi tv stick к телевизору.

Проблема такая. Подключаю стик в порт HDMI, начинается загрузка, надпись Mi, потом шарики крутятся, потом надпись андроид и на этом всё, чёрный экран. При нажатии клавиш на пульте индикатор на приставке моргает, так же работают клавиши Нетфликс и Прайм видео, появляется на экране, просит подключиться к интернету, потом войти в аккаунт и пожалуйста смотри фильмы. Если приставку не трогать минут 10, появляется красивая заставка с неё. А вот меню настройки не выходит на экране, что с этим делать? Ведь, похоже, что приставка рабочая, но почему нет изображения? На другом телевизоре пробовала, та же петрушка. Может может кто-то что то подсказать?