Когда придет карта сбербанка ?

В понедельник вечером(16 октября) заказал карту с дизайном "Сбертян", сразу пришла СМС от 900 "Заявка на выпуск карты с индивидуальным дизайном принята.После проверке дизайна вам поступит СМС" уже 26 число, прошло 10 дней, смс, что карта готова нету, что за фигня? Заказывал на сайте, поэтому в приложении ее нету и когда придет не знаю.