Подтверждение заявки на движение первых

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
сказано на сайте дп что надо загрузить два файла, один обычный (уже загружен) и второй в формате sig А У МЕНЯ ОН НЕ СОХРАНЯЕТСЯ типо перебрасывает на пересылание этого файла куда-то. я через почту майл кое как в формате pdf его скачал А САЙТ ДВИЖЕНИЯ ПЕРВЫХ pdf НЕ ПРИНИМАЕТ