Помогите с психологией. Тема конфликтов и деловое общение

Задание 4. Выполните задания теста 1. Конфликт приводит: а) Только к разрушению личности; б) Только к личностному росту в) И то и другое 2. Конфликтогены – это: а) Слова и действия, приводящие к конфликту; б) Слова и действия, приводящие к согласию; в) Неизвестное для меня слово 3. В каком случае последствия конфликта можно назвать положительными?_____ 4. Самый удачный стиль поведения в конфликте: а) Стиль соперничества; б) Стиль сотрудничества; в) Стиль компромисса 5. Конфликтом управлять: а) Нельзя, конфликты неуправляемы; б) Можно, но не нужно; в) Ваш вариант ответа 6. Чтобы в конфликтной ситуации сказать о том, какие чувства у вас вызывают слова и действия собеседника, лучше использовать: а) «Ты – высказывание» б) Ничего не говорить в) «Я – высказывание» 7. Конфликт — это: а) борьба мнений; б) спор, дискуссия по острой проблеме; в) противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений; г) соперничество, направленное на достижение победы в споре; д) столкновение противоположных позиций. 8. Конфликтная ситуация — это: а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия; б) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними; в) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений; г) причина конфликта. 9. То, из-за чего возникает конфликт — это: а) мотивы конфликта; б) позиции конфликтующих сторон; в) предмет конфликта; г) стороны конфликта; д) образ конфликтной ситуации. 10. Инцидент — это: а) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта; б) истинная причина конфликта; в) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними; г) необходимое условие конфликта. 11. К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия, и он способствует развитию соответствующей социальной системы? а) межличностному бурному и быстротекущему; б) межличностному, конструктивному; в) межличностному, экономическому; г) острому и длительному; д) деструктивному. Задание 2. Прочитайте варианты поведения, возможные в предложенной ситуации, и определите, о какой стратегии идет речь, сопоставив букву ситуации и номер стратегии. Вы собрались посмотреть по телевизору фильм, о котором много слышали, а родители в это же время хотят смотреть передачу по другой программе (при условии, что в семье один телевизор). 1- соперничество, 2- сотрудничество, 3- компромисс, 4- избегание, 5 – приспособление варианты стратегии а предлагаете сначала посмотреть фильм до середины, а потом половину передачи, которая интересует родителей 12345 б говорите с угрозой, что разобьёте телевизор и пойдете смотреть фильм к другу 12345 в поворачиваетесь и уходите в другую комнату 12345 г соглашаетесь с родителями и смотрите передачу 12345 д договариваетесь, что смотрите фильм сейчас, а родители передачу завтра или в любое другое время 12345