Исчез сим из симс 4

При перемещении персонажа между семьями, он исчез. В родословной и объявлениях он обозначен как неизвестный(см. Фото). Я его не удалял, он просто пропал когда переезжал в др. Семью. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! КАК ЕГО ВЕРНУТЬ