Поменяла телефон не могу перенести почту на этот телефон

Здравствуйте.
Если у вас возникли трудности на нашем сервисе, пожалуйста, расскажите об этом максимально подробно, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Постараемся разобраться в ситуации.