Здравствуйте, нужна помощь с локатором iPhone

Проверьте наличие обновлений: Убедитесь, что у обоих устройств установлены последние версии операционной системы iOS.
Свяжитесь с технической поддержкой Apple: Если проблема сохраняется, возможно, вам стоит обратиться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи и консультаций.
Используйте альтернативные приложения: В случае, если встроенный локатор не работает, можно попробовать использовать сторонние приложения для отслеживания местоположения.