Цифры на клавиатуре распознает как f клавиши

Приветствую,
отправили мне на обзор RKR R65
как вы поняли 65% и спустя 1,5 месяца цифры распознает как f клавиши (то есть как с зажатым fn) я пробовал зажимать и отжимать fn клавишу но ничего не помогло, что делать не знаю, клава так то годная