Не отправляется сообщение в дискорде

Помогите что делать если я пытаюсь написать человеку а мне пишет "Ваше сообщение не было доставлено. Обычно такое случается, потому что у вас нет общих серверов с получателем или получатель принимает личные сообщения только от друзей" у меня вообще ни одному человеку не получается написать, общий сервер есть, они говорят что ничего не выключали у себя