Не работает тариф x в МТС

Я пользуюсь тарифом x в нем есть безлемиты на:WhatsApp, YouTube и.т.д но почему-то в один момент безлимиты на эти приложения исчезли а когда хочу посмотреть настройки в тарифе x пишет данные не получены что мне делать подскажите пожалуйста