Купил вещь для рокет лиги на сайте ballchaser и не отвечают

я купил набор в рокет лиге на сайте ballcaser но мне нигде не отвечают, и еще у меня стоит двухфакторная аутентификация, все нормально будет? заказ выполнят? помогите срочно