Вопрос по возврату и неустойке.

Заказал через одно ИП ноутбук... Часть денег с счета Юр. Лица. Часть с моего физического счета. Ноутбук едет уже 54 дня, в то время как в оферте максимальный срок в 40. Посылка до сих пор не передана в СДЭК. Каждый день меня кормят завтраками, мол, вот-вот отправят. Могу ли я через суд взыскать с них назад все свои деньги в полном объёме и получить от них неустойку? Если да, то в каком размере? Привожу главу про возврат из их оферты:
1.
Если заказчик отказывается от Заказа после его оплаты и до момента
выкупа исполнителем, исполнитель возвращает средства за вычетом компенсаций
расходов на РКО, а также за вычетом части вознаграждения, приходящегося на
проделанную исполнителем работу (поиск поставщика товара, поиск аналога товара,
консультирование, ведение переговоров с поставщиком товара, при условии наличии
таких действий).
5.2.1. Если Заказчик отказывается от Заказа после того, как Заказ оплачен
исполнителем и дотого, как исполнитель отправил заказ, то исполнитель осуществляет
действия по возврату товара поставщику на основании решения поставщика о возможности возврата товара. В случае, если политика возвратов Поставщика
предусматривает возможность возврата Товара, исполнитель обязан осуществить
возврат Товара Поставщику.
Возврат средств заказчику в соответствии с этим пунктом осуществляется за вычетом
вознаграждения исполнителя за проделанную работы (в соответствующей части), 5% в
качестве компенсаций за РКО, а также расходов, понесенных исполнителем на возврат товара
Поставщику.
5.2.2. В случае невозможности возврата товара Поставщику исполнитель имеет
право заключить с заказчиком договор на реализацию товара.
5.3.
В случае возврата (обмена) товара стоимость соответствующей доставки
оплачивается заказчиком.
5.4.
Исполнитель осуществляет действия по возврату (обмену) товара на основании
решения. Продавца о возможности возврата (обмена) товара.
5.5.
В случае, если Продавец принимает решение об отказе в возврате (обмене)
товара,исполнитель не компенсирует заказчику стоимость Товара.
5.6.
Все операции по возврату (обмену) осуществляются в полном соответствии с
условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь, сроками, процедурой и размером
компенсации.
5.7.
Возврат средств заказчику осуществляется после возврата стоимости товара
Продавцом исполнителю и только в той части, которая возмещена Продавцом.
5.8.
Если заказчик вынужден отказаться от заказа (поручения) в случае, например,
отсутствия надлежащего товара у Поставщика, либо отсутствия надежного
Поставщика, а также отсутствия аналогов на заказанный Товар, то денежные средства
возвращаются в порядке, указанном в п. 5.1.
5.9.
Исполнитель осуществляет рассмотрение заявления на возврат денежных
средств и возврат в течение установленного законом срока.