Не работает FTP подключение BeenHost. СРОЧНО!!!!

Не работает FTP подключение BeenHost
Не работает FTP подключение BeenHost.
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой - пытаюсь включить FTP на своей платный хостинг "BeenHost" и дает ошибку: "Не удалось установить соединение с базой данных от FTP". Искал везде как исправить - нечего не нашел, подскажи пожалуйста.