Платные подписки без моего согласия

Это налоги

Для решения проблемы с подключением платных услуг без вашего согласия, выполните следующие шаги:

### 1. **Обратитесь к оператору связи**
- Позвоните в службу поддержки вашего оператора и сообщите о ситуации.
- Попросите предоставить список всех подключенных платных услуг.
- Запросите отключение всех платных услуг и установку **запрета на подключение платных подписок** (чаще всего это услуга «Контроль подписок» или аналогичная).

### 2. **Направьте письменную претензию**
- Если оператор не помогает, направьте официальную претензию. Укажите:
- Дату и время подключения услуг.
- Сумму списанных средств.
- Заявление, что вы не давали согласие на подключение платных услуг.
- Требование вернуть списанные средства и установить запрет на будущие подключения.
- Претензию можно подать через:
- Личный кабинет оператора.
- Электронную почту или официальный сайт.
- Офис оператора.

### 3. **Проверка через личный кабинет или приложение**
- Зайдите в свой личный кабинет на сайте или в приложении оператора.
- Проверьте подключенные услуги и отключите ненужные.
- Включите опцию запрета платных подписок, если она доступна.

### 4. **Направьте жалобу в контролирующие органы**
Если оператор не реагирует или отказывает в возврате средств:
- Направьте жалобу в **Роскомнадзор** через их сайт.
- Обратитесь в **Роспотребнадзор** или местное управление по защите прав потребителей.
- Жалобу можно подать через портал «Госуслуги».

### 5. **Дополнительные рекомендации**
- Установите антивирусное приложение, чтобы избежать подключения услуг через вредоносные сайты.
- Никогда не подтверждайте сомнительные SMS или ссылки.
- Обратитесь в банк, если оплата услуг идет через привязанную карту, и запросите блокировку подозрительных транзакций.

Если потребуется помощь с составлением претензии, дайте знать, я помогу!

Наталья, здравствуйте ?
Я официальный представитель МегаФона ???
Понимаю, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов.
Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Для этого напишите, пожалуйста, со своего номера повторно суть вопроса в чат Личного кабинета ( https://lk.megafon.ru/inapp/chat ).
Все проверим ?

Минусы?