Как правильно поступить в следующий подобный раз? Просто закрыть дверь перед носом «другана курьера»?

Здравствуйте.

Делала заказ в «Я. Е..е».

Звонок в домофон. Пока ждала лифт – в приложении отобразилось «курьер Диана».

А приезжает громила среднеазиатской внешности. А у меня ещё заказ в плоских упаковках, такие курьеры обычно сначала берут в свои ладошки, а потом передают мне в руки.

Я растерялась. Еду взяла, зашла и стало неприятно.

Люди не спроста делают «санитарную книжку» перед устройством на работу с продуктами. Есть заразные болезни, которые не имеют ярких внешних проявлений. Я сама месяц назад не пошла на работу косвенно связанную с продуктами, потому что не успела бы оформить «сан.книжку».

Как правильно поступить в следующий подобный раз? Просто закрыть дверь перед носом «другана курьера»?

Ещё и в подъезд проходят. В домофон не отвечают. Я пустила потому что в приложении на карте видно что это – курьер.

И как в отношении «Я. Е..ы» обжаловать такой обман покупателя?