Софт для мышки не видит мышку

купил мышку ajazz aj159 apex, скачал софт с официального сайта, а он не видит мышку....
пробовал через провод, через док станцию, через блютуз, но через блютуз понятное дело что не будет работать потому что в софте написано что нельзя. в общем все перепробовал не видит он и все. помогите у кого такое было
у тебя скорее всего провод подключен к usb 2.0, попробуй поменять на 3.0 или 3.2
Не разобрались в проблеме? У меня точно такая же ситуация.
может помочь переустановка драйверов. Для этого нужно перейти в "Диспетчер устройств" -> "Мыши и иные указатели" найти мышь, нажать правой кнопкой мыши и "Удалить устройство" и затем перезагрузить компьютер(мышки уже не будет, можно использовать ALT+CTRL+DELETE и стрелочками найти выключение). Так же в некоторых случаях может помочь выключение антивируса.
Не поддерживается